Polityka prywatności

Serwis internetowy Idsfix Serwis elektroniki

Data aktualizacji: 14 października 2026 r.

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest Dariusz Stępień, prowadzący serwis pod nazwą Idsfix Serwis elektroniki, adres: ul. Pabianicka 5/36, 97-400 Bełchatów.

Strona: https://idsfix.pl
Telefon: 694 924 921
E-mail w sprawach dotyczących danych osobowych: [email protected].

2. Jakie dane przetwarzamy?

W związku z korzystaniem ze strony i formularza zgłoszenia naprawy możemy przetwarzać: imię i nazwisko lub inne dane identyfikujące podane w formularzu, numer telefonu, adres e-mail, rodzaj urządzenia, markę i model, opis usterki, informację, czy urządzenie było zalane cieczą, numer i datę zgłoszenia oraz jego status. Serwer może również zapisywać dane techniczne związane z korzystaniem ze strony, np. informacje w logach.

Prosimy, aby nie umieszczać w opisie usterki haseł ani innych poufnych informacji, które nie są konieczne do obsługi naprawy.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

• Przyjęcie i obsługa zgłoszenia, kontakt, wycena i realizacja naprawy — art. 6 ust. 1 lit. b RODO, gdy przetwarzanie jest niezbędne do podjęcia działań przed zawarciem umowy lub wykonania umowy.
• Informowanie o statusie zgłoszenia, w tym wysyłanie wiadomości e-mail z indywidualnym linkiem — art. 6 ust. 1 lit. b RODO w zakresie związanym z obsługą zgłoszenia lub umowy.
• Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń — art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli prawnie uzasadniony interes Administratora.
• Wypełnianie obowiązków prawnych, np. rachunkowych lub podatkowych — art. 6 ust. 1 lit. c RODO, gdy obowiązek taki ma zastosowanie.

Podanie danych oznaczonych w formularzu jako wymagane jest potrzebne do obsługi zgłoszenia. Ich niepodanie może uniemożliwić przyjęcie zgłoszenia lub kontakt.

4. Wiadomości e-mail i indywidualne linki do statusu

Po wysłaniu formularza klient może otrzymywać wiadomości dotyczące zgłoszenia i zmian statusu. Wiadomości mogą zawierać indywidualny link pozwalający sprawdzić podstawowe informacje o naprawie bez zakładania konta.

Link należy traktować jako poufny i nie udostępniać go osobom nieuprawnionym. Po wygenerowaniu nowego linku poprzedni może przestać działać.

5. Odbiorcy danych

Dane mogą być udostępniane podmiotom wspierającym działanie serwisu w niezbędnym zakresie, w szczególności dostawcy hostingu i infrastruktury serwerowej oraz dostawcy poczty elektronicznej używanej do wysyłania wiadomości. Dane mogą być również przekazywane uprawnionym organom, jeżeli wymagają tego przepisy prawa.

Administrator nie sprzedaje danych osobowych. Rzeczywistych dostawców usług i warunki ich przetwarzania należy ustalić na podstawie używanych usług oraz zawartych umów.

6. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy może mieć miejsce, jeżeli wynika to z usług wykorzystywanych przez Administratora. W takim przypadku przekazanie powinno odbywać się zgodnie z wymogami RODO i z zastosowaniem wymaganych zabezpieczeń. Administrator powinien zweryfikować lokalizację oraz warunki usług hostingu i poczty elektronicznej.

7. Okres przechowywania danych

Dane są przechowywane przez okres niezbędny do obsługi zgłoszenia i realizacji naprawy, rozliczenia usługi oraz obsługi ewentualnych roszczeń. Dokumenty księgowe i podatkowe przechowywane są przez okres wymagany przepisami prawa. Dane związane z roszczeniami mogą być przechowywane do upływu właściwych terminów przedawnienia lub zakończenia postępowania. Logi techniczne przechowuje się przez okres wynikający z potrzeb bezpieczeństwa i zasad dostawcy hostingu.

Po upływie właściwych okresów dane są usuwane lub anonimizowane, o ile dalsze przechowywanie nie jest wymagane prawem.

8. Prawa osób, których dane dotyczą

W granicach określonych przez RODO przysługuje Państwu prawo dostępu do danych, otrzymania ich kopii, sprostowania, usunięcia danych, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie. Zakres tych praw zależy od konkretnej podstawy i okoliczności przetwarzania.

Przysługuje również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Żądania dotyczące danych można kierować na adres: [email protected].

9. Pliki cookies i dane techniczne

Strona może wykorzystywać pliki cookies lub podobne technologie niezbędne do prawidłowego działania serwisu oraz zapisywać techniczne informacje w logach serwera. Zakres tej informacji należy dopasować do faktycznej konfiguracji strony.

Jeżeli strona wykorzystuje dodatkowe narzędzia analityczne, reklamowe, mapy, osadzone materiały zewnętrzne lub inne technologie wymagające zgody, należy opisać je w polityce i wdrożyć odpowiedni mechanizm uzyskiwania zgód przed ich uruchomieniem.

10. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do charakteru przetwarzanych danych, aby chronić je przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem lub nieuprawnioną zmianą. Dostęp do panelu administracyjnego i danych zgłoszeń powinien być ograniczony do osób uprawnionych.

11. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Dane z formularza nie są wykorzystywane do podejmowania wobec klientów decyzji wywołujących skutki prawne lub podobnie istotne skutki w sposób wyłącznie zautomatyzowany, w tym do profilowania.

12. Zmiany polityki prywatności

Polityka może być aktualizowana w przypadku zmian przepisów prawa, sposobu działania strony, wykorzystywanych usług lub zakresu przetwarzania danych. Aktualna wersja będzie publikowana na stronie internetowej.